Polityka Prywatności

Polityka Prywatności serwisu www.zlotewyprzedaze.pl (obowiązuje od 21.04.2021 r.)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu www.zlotewyprzedaze.pl (dalej "Serwis") lub innych kanałów komunikacji z klientem jest Spółka Złote Wyprzedaże S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Mołdawska 9, 02-127 Warszawa, Polska,
e-mail: kontakt@zlotewyprzedaze.pl, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000426614, NIP 5213633950, o kapitale zakładowym w wysokości: 2 035 146,20 PLN (dalej: „Złote Wyprzedaże" lub „Administrator").

1.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane z poszanowaniem zasad przewidzianych w RODO, tzn. Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”), jak również przewidzianych w polskiej ustawie o ochronie danych osobowych, aktów wykonawczych do tej ustawy oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002r., nr 144, poz. 1204, ze zm.) oraz ustawie prawo telekomunikacyjnym z dnia 16 lipca 2004 r. (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800, ze zm.).

1.3. W celu realizacji wymogów ustawowych, Administrator dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych oraz zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

1.4. Zwroty pisane w niniejszym dokumencie z wielkiej litery mają znaczenie przypisane im w regulaminie Serwisu (dalej: „Regulamin”), o ile w niniejszym dokumencie nie znajdują się odrębne definicje tych zwrotów.

2. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Wszelkie dane osobowe gromadzone są w Serwisie na zasadzie pełnej dobrowolności.

2.2. Podstawą przetwarzania przez Administratora danych osobowych zbieranych w trakcie Rejestracji jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. wyraźna zgoda Klienta na przetwarzanie tych danych, udzielana w celu założenia Konta w Serwisie. Wspomniana zgoda potwierdzana jest poprzez akceptację treści Regulaminu i Polityki Prywatności.

2.3. Podstawą przetwarzania przez Administratora adresu e-mail oraz numeru telefonu Klienta w celu przesyłania temu Klientowi na wskazany adres e-mail i numer telefonu informacji handlowych, w tym newsletterów Złote Wyprzedaże, jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. wyraźna zgoda Klienta udzielana przez odpowiednie okna funkcyjne umieszczone na stronach Serwisu.

2.4. Podstawą przetwarzania przez Administratora danych osobowych zbieranych w trakcie dokonywania przez Klienta zakupu towarów w Serwisie, w tym składania przez Klienta Zamówień, jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. podejmowanie czynności niezbędnych do zawarcia Umowy (np. złożenie Zamówienia) i konieczność realizacji Umowy przez Administratora na rzecz danego Klienta. Dodatkowo możliwość takiego przetwarzania danych osobowych potwierdzana jest poprzez akceptację treści Regulaminu i Polityki Prywatności. Dane osobowe zbierane w trakcie dokonywania zakupów w Serwisie są integrowane z danymi osobowymi Klienta zbieranymi w ramach Konta w celu usprawnienia procesu dokonywania zakupów w Serwisie.

2.5. Nadto Administrator przetwarza dane osobowe dobrowolnie podane przez Klientów oraz automatycznie zbierane dane na temat sposobu korzystania z Serwisu (w tym narzędzi użytych do korzystania z Serwisu) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. ze względu na prawnie usprawiedliwione cele realizowane przez Administratora, a w szczególności w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Administratora, jak również w celu optymalizacji, usprawnienia i personalizacji funkcji Serwisu oraz w celu tworzenia statystyk. Administrator zapewnia, że takie przetwarzanie nie będzie naruszać praw i wolności osób, których dane dotyczą.Na tej podstawie możliwa jest również komunikacja za pośrednictwem dedykowanego okienka chatu, w celu udzielania odpowiedzi na wiadomości napisane przez użytkowników Serwisu lub Klientów.

2.6. Co do zasady, dane osobowe podawane dobrowolnie przez Klienta nie są łączone ze zbieranymi automatycznie danymi na temat sposobu korzystania przez tego Klienta z Serwisu. Administrator informuje, że ze względów technicznych czasami może dojść do takiego połączenia, jednak w takiej sytuacji tak połączone dane będą przetwarzane przez Administratora wyłącznie ze względu na prawnie usprawiedliwione cele realizowane przez Administratora, a w szczególności w celu optymalizacji, usprawnienia i personalizacji funkcji Serwisu oraz w celu tworzenia statystyk na wew. potrzeby Administratora.

2.7. Jeżeli Klient wyrazi na to odrębną zgodę, jego dane osobowe (adres e-mail, nr telefonu) mogą być przetwarzane w celu przesyłania mu drogą elektroniczną informacji handlowych na temat Towarów lub Administratora, w tym pod podany w procesie Rejestracji adres e-mail poprzez newsletter lub na podany w Koncie numer telefonu poprzez sms/mms. Klient ma prawo w każdym czasie żądać zaprzestania wysyłania mu informacji handlowych drogą elektroniczną lub zaprzestania wykorzystywania jego numeru telefonu do celów marketingu bezpośredniego.

2.8. Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez Klientów za pomocą ankiet / badań preferencji zakupowych Klientów (preferencje, zainteresowania, dokonywane wybory, sytuacja ekonomiczna), jeżeli Klient wyrazi na to odrębną zgodę. Takie przetwarzanie danych odbywa się w celu przygotowania i przesyłania Klientom spersonalizowanych ofert handlowych na temat Towarów oraz do celów statystycznych. Takie dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w formie profilowania, które polega na wykorzystaniu danych podanych w ankiecie / badaniu preferencji zakupowych dla stworzenia i dostarczenia spersonalizowanej oferty marketingowej opartej na preferencjach Klienta i w celu przedstawienia tej oferty. Decyzje te są podejmowane bez wpływu człowieka w oparciu o zautomatyzowaną ocenę czynników osobowych dotyczących Klienta w oparciu o tzw. profilowanie. Konsekwencją zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania jest wykorzystanie danych osobowych, dla stworzenia i dostarczenia spersonalizowanej oferty marketingowej opartej na czynnikach osobowych, np. na podstawie zgromadzonych w ankiecie / badaniu danych, po ich profilowaniu, Klientowi zostanie zaprezentowana oferta Towarów, którymi w ocenie Administratora Klient może być zainteresowany lub których może potrzebować lub wysłanie spersonalizowanych życzeń urodzinowych. Klient ma prawo w każdym czasie odwołać zgodę na takie przetwarzanie danych, żądać uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora oraz ma prawo do wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania tej decyzji.

2.9. Dane przetwarzane dla celów związanych z Rejestracją będą przetwarzane do czasu ewentualnego usunięcia Konta (czego skutkiem jest rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych).

2.10. Dane przetwarzane w związku ze składaniem Zamówień i zawieraniem Umów będą przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu umów sprzedaży. Ze względu na konieczność wypełniania obowiązków natury podatkowej i księgowej, część tych danych osobowych będzie przechowywana przez okres 6 lat od dnia realizacji poszczególnych Umów.

2.11. Dane przetwarzane na potrzeby przesyłania informacji handlowych (na adres e-mail lub numer telefonu) będą przetwarzane do czasu ewentualnego cofnięcia odpowiednich zgód.

2.12. Informacje niezbędne do obsłużenia reklamacji będą przetwarzane do czasu wygaśnięcia uprawnień z tego tytułu.

2.13. Dane osobowe dla celów kontaktu z Administratorem będą przetwarzane w okresie prowadzenia tego kontaktu, a później będą archiwizowane przez okres 3 lat od zakończenia kontaktu, co jest uzasadnione koniecznością odtworzenia treści takiego kontaktu w związku z dochodzeniem ewentualnych roszczeń.

2.14. Dane przetwarzane w związku z dochodzeniem ewentualnych roszczeń, jak również w celach archiwizacyjnych będą przetwarzane przez 3 lata od zakończenia umowy.

2.15. Dane przetwarzane w celu profilowania na podstawie ankiety / badania preferencji zakupowych umożliwiające przygotowanie spersonalizowanych ofert handlowych będą przechowywane do czasu odwołania przez Klienta zgody na takie przetwarzanie danych.

3. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH ORAZ ODBIORCY DANYCH

3.1. Każdorazowo cel, zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Administratora wynikają ze zgody Klienta lub przepisów prawa oraz doprecyzowywane są w wyniku działań podejmowanych przez Klienta w Serwisie lub w ramach innych kanałów komunikacji z Klientem

3.2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane:

- zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą („zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość”);

- w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami (,,ograniczenie celu’’);

- adekwatnie, stosownie oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane („minimalizacja danych”);

- prawidłowo, a w razie potrzeby dane osobowe są uaktualniane („prawidłowość”);

- w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane. („ograniczenie przechowywania”);

- w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych („integralność i poufność”).

3.3. Klient podaje następujące dane osobowe:

- w procesie rejestracji Konta w Serwisie: adres e-mail,

- w trakcie korzystania z Serwisu: informacje na temat preferowanych marek produktów/usług,

- w trakcie dokonywania zakupów produktów lub usług dostępnych w Serwisie: imię i nazwisko, płeć, data urodzenia, adres, numer telefonu i adres e-mail, dane dotyczące metody i szczegóły płatności, dane o zamówionych towarach w celu zawarcia i późniejszej realizacji Umowy. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Administratora w celu przyjmowania Zamówień, realizacji Umowy, dokonania wzajemnych rozliczeń i podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie Klienta,

- w trakcie wypełniania ankiet / badań preferencji zakupowych: informacje dotyczące płci, wieku, statusu, ilości dzieci, statusu społecznego, miejsca zamieszkania, pełnionego zawodu, edukacji.

3.4. Klient może również nie podawać ww. danych, jednak w takim wypadku Złote Wyprzedaże mogą nie przyjąć Zamówienia lub nie być w stanie wykonać Umowy. W związku z charakterem niektórych towarów lub usług dostępnych w Serwisie, Klient może być poproszony o podanie dodatkowych danych osobowych. Zakres dodatkowych danych wskazany będzie na odpowiednich stronach Serwisu. Podawanie danych osobowych w ankietach / badaniach preferencji zakupowych jest dobrowolne.

3.5. Możliwe cele zbierania danych osobowych Klientów przez Administratora:

- składanie Zamówień,

- zawarcie i realizacja Umowy,

- rozliczenia sprzedaży, ewentualnych reklamacji i archiwizacji,

- bieżący kontakt związany ze złożonymi Zamówieniami lub zawartymi Umowami,

- realizacji działań marketingowych własnych produktów i usług (w formie tradycyjnej),

- za odrębnie wyrażoną zgodą – w celu objętym oświadczeniem, np. w celu przesyłania Klientom drogą elektroniczną (poprzez podany adres e-mail lub numer telefonu) informacji handlowych dotyczących Towarów lub Administratora (w formie Newslettera), w celu stworzenia i dostarczenia spersonalizowanej oferty marketingowej dotyczącej Towarów, opartej na preferencjach i informacjach zgromadzonych za pomocą wypełnionej przez Klienta ankiety / badania preferencji zakupowych oraz poprzez akceptację Regulaminu i niniejszej Polityki Prywatności dostępnych pod adresami:

https://www.zlotewyprzedaze.pl/cms/pomoc/regulamin

https://www.zlotewyprzedaze.pl/cms/pomoc/polityka-prywatnosci

3.6. Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów:

- upoważnieni pracownicy, współpracownicy Administratora,

- podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa,

- w przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora, bezpośrednio realizującym na rzecz Administratora zawartą z Klientem Umowę, więc wyłącznie w celu należytej realizacji takiej Umowy,

- w przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Serwisie, bezpośrednio realizującym na rzecz Administratora zawartą z Klientem Umowę, więc wyłącznie w celu należytej realizacji takiej Umowy,

- firmy bądź osoby na podstawie odpowiednich umów tj. umowy powierzenia danych m.in. w celu ich przechowywania, dostarczania Newslettera (w tym wiadomości sms/mms) i realizacji kampanii handlowych dla utrzymania relacji z Klientami w imieniu Złotych Wyprzedaży lub partnerów handlowych Złotych Wyprzedaży,

- w przypadku Klienta, który zwróci się na adres Inspektora Ochrony Danych, jego dane mogą być przetwarzane przez zewnętrzną firmę obsługującą Administratora w zakresie ochrony danych osobowych i outsourcingu Inspektora.

3.7. Podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych na mocy odrębnej umowy, zobowiązane są do przestrzegania zasad poufności i bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności nieudostępniania danych osobom nieuprawnionym, oraz do stosowania fizycznych i technicznych środków bezpieczeństwa, adekwatnych do sposobu przetwarzania tych danych. Złote Wyprzedaże zapewniają Klientowi na jego życzenie szczegółową informację o podmiocie, któremu powierzył przetwarzanie danych, zakresie powierzonych danych oraz terminie ich przekazania. Ponadto, w tym trybie Złote Wyprzedaże zapewniają także dostęp do aktualnej i szczegółowej informacji o wykorzystanych lub udostępnianych przez Złote Wyprzedaże środkach technicznych zapobiegających pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych przez Klienta drogą elektroniczną.

3.8. Przy składaniu Zamówień na produkty lub usługi dostępne w Serwisie Klient podaje następujące dane: imię i nazwisko, płeć, datę urodzenia, adres, numer telefonu i adres e-mail, dane dotyczące metody i szczegóły płatności, dane o zamówionych produktach/usługach w celu realizacji Umowy. Dane osobowe Klienta wymienione powyżej będą przetwarzane przez Administratora w celu realizacji Umowy, dokonania wzajemnych rozliczeń i podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie Klienta (np. przyjmowanie Zamówień). Klient może również nie podawać ww. danych, jednak w takim wypadku Złote Wyprzedaże mogą nie być w stanie przyjąć Zamówienia lub wykonać Umowy. W związku z charakterem niektórych towarów lub usług dostępnych w Serwisie, Klient może być poproszony o podanie dodatkowych danych osobowych. Zakres dodatkowych danych wskazany będzie na odpowiednich stronach Serwisu.

3.9. W celu zapewnienia wysyłki informacji handlowych adres e-mail Klienta będzie przekazywany na serwery zlokalizowane w Kanadzie. Komisja Europejska decyzją nr 2002/2/WE z dnia 20 grudnia 2001 r. potwierdziła, że Kanada zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych osobowych. W każdym czasie masz możliwość uzyskania kopii dotyczących Ciebie danych po skierowaniu do Złote Wyprzedaże S.A. odpowiedniego wniosku na adres e-mail kontakt@zlotewyprzedaze.pl.

3.10. Niektóre produkty lub usługi dostępne w Serwisie mogą być sprzedawane w systemie dropshippingu. Oznacza to, że będąc platformą sprzedażową przyjmujemy zamówienie, a następnie zlecamy dostawcy towaru jego realizację. Wówczas dostawca, z którym mamy podpisaną umowę, może bezpośrednio Klientowi wysłać zakupiony produkt. W takim przypadku przekazujemy dane dotyczące zakupu naszemu dostawcy, wraz z adresem Klienta, co umożliwi dokonanie zakupów i wysłanie produktu przez dostawcę. Możliwe jest również, że dostawca dostarczy produkt Złotym Wyprzedażom, wówczas nie przekażemy jemu danych Klienta, ponieważ sami zapakujemy produkt i skorzystamy z naszych przewoźników (kurierów) w celu dostarczenia zakupionego produktu do Klienta.

3.11. Twoje dane osobowe nie będą sprzedawane ani też przekazywane podmiotom trzecim w innych celach niż opisane powyżej.

4. PRAWA KLIENTÓW

4.1. Każdej osobie, której dane osobowe dotyczą, przysługuje prawo:

- dostępu do danych,

- sprostowania danych,

- usunięcia danych,

- ograniczenia przetwarzania danych,

- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

- uzyskania interwencji ludzkiej ze strony administratora, w przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji na podstawie danych osobowych, do wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania tej decyzji,

- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

4.2. Odwołanie lub sprzeciw w zakresie przetwarzania danych osobowych w celu przeprowadzenia Rejestracji i utrzymania Konta w Serwisie następuje poprzez wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub wysłanie e-maila na adres kontakt@zlotewyprzedaze.pl, poprzez kontakt telefoniczny pod numerem telefonu 22 100 6 111 lub w zakresie przetwarzania danych w celach handlowych, poprzez kliknięcie w link u dołu wiadomości Newslettera lub w ustawieniach w Koncie w Serwisie. Prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska bądź prawo do zakwestionowania decyzji podjętej w sposób zautomatyzowany można realizować poprzez wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub wysłanie e-mail na adres kontakt@zlotewyprzedaze.pl oraz poprzez kontakt telefoniczny pod numerem telefonu 22 100 6 111

4.3. Po odwołaniu zgody lub wyrażeniu sprzeciwu, dane osobowe Klienta nie będą więcej używane do tych celów. Zmianę/uzupełnienie danych osobowych Klient może przeprowadzić poprzez dokonanie bezpośrednich zmian po zalogowaniu się na swoje Konto w Serwisie lub w drodze przesłania wniosku z zarejestrowanego przez Klienta w Serwisie adresu e-mail na adres kontakt@zlotewyprzedaze.pl.

4.4. Klient ma prawo wnieść skargę związaną z przetwarzaniem danych osobowych przez Spółkę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4.5. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: iod@zlotewyprzedaze.pl.

4.6. Na wyżej wskazany adres e-mail można również pisać wysyłając uzasadnione żądanie zaprzestania gromadzenia danych w związku z przesłaniem wiadomości przez dedykowane okienku chatu.

4.7. Klient ma prawo by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec niej skutki prawne lub w inny istotny sposób na nią wpływa. Takie działanie możliwe jest m. in. na podstawie wyraźnej zgody, zgodnie z przepisami RODO.

5. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM I INSPEKTOREM DANYCH OSOBOWYCH

5.1. Klient w każdej chwili ma możliwość bezpośredniego kontaktu z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie Polityki, bądź poprzez kontakt telefoniczny pod numerem telefonu wskazanym na wstępie niniejszej Polityki Prywatności lub w ramach serwisu Facebook.

5.2. Klient w każdej chwili ma możliwość bezpośredniego kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie, na adres korespondencyjny Administratora z dopiskiem "Inspektor Ochrony Danych" lub e-mail: iod@zlotewyprzedaze.pl

5.3. Administrator przechowuje korespondencję z Klientem w celach statystycznych oraz jak najlepszej i najszybszej reakcji na pojawiające się zapytania, a także w zakresie rozstrzygnięć reklamacyjnych i podejmowanych na podstawie zgłoszeń ewentualnych decyzji o interwencjach administracyjnych we wskazanym Koncie. Adresy oraz dane w ten sposób gromadzone nie będą wykorzystywane do komunikacji z Klientem w celu innym niż realizacja zgłoszenia.

5.4. Gdy Klient za pomocą formularza kontaktuje się z nami w celu dokonania danych czynności (np. złożenia reklamacji), Administrator może ponownie zwrócić się do Klienta o przekazanie danych, w tym osobowych, np. w postaci imienia, nazwiska, adresu e-mail, etc., w celu potwierdzenia tożsamości Klienta i umożliwienia zwrotnego kontaktu w danej sprawie. Powyższe dotyczy tych samych danych, w tym osobowych, które wcześniej zostały przekazane przez Klienta, i na których przetwarzanie Klient wyraził zgodę. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe, lecz może być niezbędne do dokonania czynności lub uzyskania informacji, które interesują Klienta.

5.5. W celu kontaktu ze Złotymi Wyprzedażami w serwisie wprowadzono funkcjonalność dedykowanego chatu (czat on-line). Pozwala użytkownikom napisać wiadomość podpisując się imieniem, nazwiskiem oraz adresem e-mail, które to dane będą przechowywane przez rok w związku z kontynuacją rozmowy, bądź dłużej w przypadku możliwości zgłoszenia, obrony, ustalenia dochodzenia roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli użytkownik chatu jest Klientem, bez pozostawienia danych do kontaktu może nie być możliwe powiązanie zapytania z kontem Klienta Złotych Wyprzedaży w celu udzielenia wsparcia związanego z zakupami. Wszystkie prawa jakie przysługują osobom korzystającym z chatu zostały określone w punkcie 4 Polityki Prywatności.

5.6. W przypadku wykorzystania dostępnych metod komunikacji ze Złotymi Wyprzedażami np. przez e-mail, zapytanie telefoniczne, dedykowany chat, prosimy o podawanie tylko niezbędnych informacji. Niedozwolone jest wprowadzanie wyrazów powszechnie uznawanych za obraźliwe, wulgaryzmów, pomawianie innych osób, znieważanie czy używanie mowy nienawiści (hejt).

5.7. Prosimy pamiętać, Złote Wyprzedaże nigdy nie proszą o podanie hasła do oferowanych usług (np. sklepu).

6. ZABEZPIECZENIA

6.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo ochrony przetwarzanych Danych Osobowych odpowiednio do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

6.2. Uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku, w tym między innymi w stosownym przypadku:

- szyfrowania danych osobowych,

- zdolności do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania,

- zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego,

- regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1. Okazjonalnie, w ramach Serwisu organizowane są konkursy. Decydując się na udział w konkursie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych (podanych w związku z partycypacją Klienta w konkursie) przez Administratora dla celów związanych z Konkursem. Dane osobowe Klientów, którzy wezmą udział w konkursie, będą przetwarzane przez Administratora w zakresie niezbędnym do sprawnego przeprowadzenia organizowanego konkursu, w tym powiadomienia Klientów o wyniku konkursu oraz przesłania Klientowi wygranej nagrody.

7.3. Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania Klientom niezamówionych wiadomości niebędących informacją handlową. Zalicza się do nich informacje odnoszące się bezpośrednio do funkcjonowania Serwisu (np. zmiany w funkcjonowaniu), przeprowadzonych za pośrednictwem Serwisu transakcji (np. prośby o wypełnienie ankiety) bądź też zwyczajowe niekomercyjne wiadomości (np. życzenia, komunikaty systemu), co jest usprawiedliwionym działaniem Administratora. Opisane wyżej wiadomości mogą być przesyłane do Klienta przez podmioty działające na rzecz Administratora na podstawie odpowiednich umów o powierzenie danych osobowych do przetwarzania.

7.4. W Serwisie mogą zostać umieszczone linki (np. w formie logotypów podmiotów trzecich), które w razie kliknięcia przekierowują Klienta na zewnętrzną stronę internetową. Fakt zastosowania tego rodzaju odesłań nie może być utożsamiany z istnieniem powiązania pomiędzy Administratorem a podmiotem, do którego należy zewnętrzna strona internetowa. Administrator w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za skutki tego rodzaju przekierowań ani nie ma wpływu na treści zawarte na stronach zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść polityk prywatności i bezpieczeństwa obowiązujących na tych stronach, ani za stosowane w trakcie ich przeglądania „cookies”. Zachęcamy Klientów, korzystających z tego rodzaju odesłań, do zapoznawania się z treścią odpowiednich dokumentów prawnych obowiązujących na tych stronach.

7.5. Usługi i funkcje w ramach Serwisu mogą z czasem ulegać rozszerzeniu, co oznacza, że Złote Wyprzedaże zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, przy zachowaniu jednak praw dotychczas nabytych przez Klientów. Każdą osobę wykorzystującą Serwis w jakikolwiek sposób obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Zmiany mogą nastąpić m.in. z następujących ważnych powodów:

- zmiany obowiązujących przepisów, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych, prawa telekomunikacyjnego, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz regulujących prawa konsumentów, wpływające na nasze prawa i obowiązki lub prawa i obowiązki Klienta,

- rozwoju funkcjonalności lub Usług Elektronicznych podyktowanego postępem technologii internetowej, w tym stosowanie / wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych lub technicznych, mających wpływ na zakres Polityki Prywatności.

7.6. Administrator każdorazowo umieści w ramach Serwisu i w Aplikacji informację o zmianach w Polityce Prywatności. Wraz z każdą zmianą nowa wersja Polityki Prywatności będzie się pojawiać z nową datą.

7.7. W razie wątpliwości lub sprzeczności pomiędzy Polityką Prywatności a udzielonymi przez Klienta zgodami, niezależnie od postanowień Polityki Prywatności, zawsze podstawą do podejmowania oraz określenia przez nas zakresu działań są dobrowolnie udzielone przez Klienta zgody lub przepisy prawa.

7.8. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane także w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Konsekwencją profilowania będzie przypisanie danej osobie profilu dla potrzeb dokonywania analiz lub przewidywania preferencji Klienta, jego zachowań, postaw i dostosowywania informacji przekazywanych Klientowi za pośrednictwem Serwisu.

7.9. Administrator posiada również strony w mediach społecznościowych, co wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych przez poszczególne organizacje według ich zasad. Politykę prywatności Facebooka można znaleźć tutaj: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation, a serwisu Instagram tutaj: Zasady dotyczące danych na Instagramie | Centrum pomocy Instagramu (facebook.com).

Polityka Prywatności serwisu www.zlotewyprzedaze.pl (obowiązuje do 21.04.2021 r.)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu www.zlotewyprzedaze.pl (dalej "Serwis") lub innych kanałów komunikacji z klientem jest Spółka Złote Wyprzedaże S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Mołdawska 9, 02-127 Warszawa, Polska, e-mail: kontakt@zlotewyprzedaze.pl, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000426614, NIP 5213633950, o kapitale zakładowym w wysokości: 4.153.360,20 PLN (dalej: „Złote Wyprzedaże" lub „Administrator").

2. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Wszelkie dane osobowe gromadzone są w Serwisie na zasadzie pełnej dobrowolności.

2.9. Dane przetwarzane dla celów związanych z Rejestracją będą przetwarzane do czasu ewentualnego usunięcia Konta (czego skutkiem jest rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych).

2.11. Dane przetwarzane na potrzeby przesyłania informacji handlowych (na adres e-mail lub numer telefonu) będą przetwarzane do czasu ewentualnego cofnięcia odpowiednich zgód.

2.12. Informacje niezbędne do obsłużenia reklamacji będą przetwarzane do czasu wygaśnięcia uprawnień z tego tytułu.

2.14. Dane przetwarzane w związku z dochodzeniem ewentualnych roszczeń, jak również w celach archiwizacyjnych będą przetwarzane przez 3 lata od zakończenia umowy.

3. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH ORAZ ODBIORCY DANYCH

3.2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane:

- zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą („zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość”);

- w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami (,,ograniczenie celu’’);

- adekwatnie, stosownie oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane („minimalizacja danych”);

- prawidłowo, a w razie potrzeby dane osobowe są uaktualniane („prawidłowość”);

3.3. Klient podaje następujące dane osobowe:

- w procesie rejestracji Konta w Serwisie: adres e-mail,

- w trakcie korzystania z Serwisu: informacje na temat preferowanych marek produktów/usług,

- w trakcie wypełniania ankiet / badań preferencji zakupowych: informacje dotyczące płci, wieku, statusu, ilości dzieci, statusu społecznego, miejsca zamieszkania, pełnionego zawodu, edukacji.

3.5. Możliwe cele zbierania danych osobowych Klientów przez Administratora:

- składanie Zamówień,

- zawarcie i realizacja Umowy,

- rozliczenia sprzedaży, ewentualnych reklamacji i archiwizacji,

- bieżący kontakt związany ze złożonymi Zamówieniami lub zawartymi Umowami,

- realizacji działań marketingowych własnych produktów i usług (w formie tradycyjnej),

https://www.zlotewyprzedaze.pl/cms/pomoc/regulamin

https://www.zlotewyprzedaze.pl/cms/pomoc/polityka-prywatnosci

3.6. Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów:

- pracownicy, współpracownicy Administratora,

- podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa,

3.10. Twoje dane osobowe nie będą sprzedawane ani też przekazywane podmiotom trzecim w innych celach niż opisane powyżej.

4. PRAWA KLIENTÓW

4.1. Każdej osobie, której dane osobowe dotyczą, przysługuje prawo:

- dostępu do danych,

- sprostowania danych,

- usunięcia danych,

- ograniczenia przetwarzania danych,

- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

4.4. Klient ma prawo wnieść skargę związaną z przetwarzaniem danych osobowych przez Spółkę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4.5. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: iod@zlotewyprzedaze.pl.

5. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM I INSPEKTOREM DANYCH OSOBOWYCH

6. ZABEZPIECZENIA

- szyfrowania danych osobowych,

- zdolności do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania,

- zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego,

- regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.2. Aby uczynić Serwis jeszcze bardziej atrakcyjnym dla Klienta, Złote Wyprzedaże posługują się plikami „cookies". Plik „cookie" to niewielki plik, zawierający łańcuch znaków, który jest wysyłany do komputera Klienta podczas korzystania z Serwisu. Informacje zbierane automatycznie przy pomocy "cookies" pozwalają dostosowywać usługi i treści oferowane przez Złote Wyprzedaże do indywidualnych potrzeb i preferencji Klienta, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Klienta z Serwisu. Dzięki plikowi „cookie", przeglądarka Klienta może zostać rozpoznana przez witrynę należącą do Złotych Wyprzedaży. Większość używanych przez Złote Wyprzedaże „cookies" jest po zakończeniu sesji przez Klienta usuwana z jego dysku twardego („session cookies"). Pozostałe pliki „cookies" pozostają na komputerze Klienta w celu umożliwienia rozpoznania komputera Klienta podczas kolejnej wizyty („trwałe cookies"). Firmy partnerskie Złotych Wyprzedaży nie mogą gromadzić bądź przetwarzać danych osobowych pozyskanych za pomocą plików „cookies" od Klienta. Wyłączenie przez Klienta w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików „cookies" może utrudniać lub uniemożliwiać korzystanie z Serwisu.

7.3. Złote Wyprzedaże korzystają z różnych systemów monitorowania aktywności Klienta w sieci oferowanych przez firmy trzecie, jak np. Google Analytics, tzw. analizy sieci, usługi oferowanej przez Google Inc. Google Analytics posługuje się plikami „cookies", czyli plikami tekstowymi umieszczanymi na komputerze Klienta i umożliwiającymi analizę sposobu korzystania z Serwisu. Złote Wyprzedaże korzystają także ze standardowych plików dziennika serwera sieciowego do liczenia osób odwiedzających Serwis oraz do oceny jego możliwości technicznych. Złote Wyprzedaże używają tych informacji, aby ustalić, ile osób odwiedza Serwis, by zaaranżować go w sposób najbardziej przyjazny dla Klienta i sprawić, żeby Serwis był prostszy i bardziej przyjazny w obsłudze. Decydując się na korzystanie z towarów/usług dostępnych w Serwisie, Klient ma świadomość powyższych działań oraz wyraża na nie zgodę.

7.4. Mając na uwadze fakt, że rynek usług monitoringu rozwija się niezwykle dynamicznie, Złote Wyprzedaże starają się informować Klientów o korzystaniu z usług nowych podmiotów w tym zakresie, a Klient wyraża zgodę, na to, aby w przyszłości mogły to być również inne firmy. Jednocześnie, Złote Wyprzedaże informują, że Klient w każdej chwili może cofnąć swoją zgodę w tym zakresie poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki, zgodnie z procedurą określoną poniżej.

7.5. Informacje generowane przez „cookies" na temat korzystania z Serwisu przez Klienta (łącznie z jego adresem IP) przesyłane są m.in. do serwera Google Inc. znajdującego się w USA i przechowywane zgodnie z polityką prywatności firmy Google (dostępnej pod adresem: http://www.google.com/intl/pl/privacy/privacy-policy.html). Google korzysta z tych informacji w celu oceny korzystania z Serwisu, tworzenia raportów przeznaczonych dla operatorów witryn dotyczących aktywności na stronie oraz w celu świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z Serwisu oraz z Internetu.

7.6. Poniżej Administrator przedstawia aktualne narzędzia wykorzystywane przez niego do monitorowania działania systemu oraz zachowań użytkowników Serwisu:

- Google Analytics (www.google.com/analytics/)

- Facebook Pixel (www.facebook.com/business/a/facebook-pixel)

- Adjust (www.adjust.com)

- Firebase (www.firebase.google.com)

- Quanta (www.quanta-computing.com)

- New Relic (www.newrelic.com)

- Criteo (www.criteo.com)

7.7. Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania Klientom niezamówionych wiadomości niebędących informacją handlową. Zalicza się do nich informacje odnoszące się bezpośrednio do funkcjonowania Serwisu (np. zmiany w funkcjonowaniu), przeprowadzonych za pośrednictwem Serwisu transakcji (np. prośby o wypełnienie ankiety) bądź też zwyczajowe niekomercyjne wiadomości (np. życzenia, komunikaty systemu). Opisane wyżej wiadomości mogą być przesyłane do Klienta przez podmioty działające na rzecz Administratora na podstawie odpowiednich umów o powierzenie danych osobowych do przetwarzania.

7.8. W Serwisie mogą zostać umieszczone linki (np. w formie logotypów podmiotów trzecich), które w razie kliknięcia przekierowują Klienta na zewnętrzną stronę internetową. Fakt zastosowania tego rodzaju odesłań nie może być utożsamiany z istnieniem powiązania pomiędzy Administratorem a podmiotem, do którego należy zewnętrzna strona internetowa. Administrator w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za skutki tego rodzaju przekierowań ani nie ma wpływu na treści zawarte na stronach zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść polityk prywatności i bezpieczeństwa obowiązujących na tych stronach, ani za stosowane w trakcie ich przeglądania „cookies”. Zachęcamy Klientów korzystających z tego rodzaju odesłań do zapoznawania się z treścią odpowiednich dokumentów prawnych obowiązujących na tych stronach.

7.9. Usługi i funkcje w ramach Serwisu mogą z czasem ulegać rozszerzeniu, co oznacza, że Złote Wyprzedaże zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, przy zachowaniu jednak praw dotychczas nabytych przez Klientów. Każdą osobę wykorzystującą Serwis w jakikolwiek sposób obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Zmiany mogą nastąpić m.in. z następujących ważnych powodów:

- rozwoju funkcjonalności lub Usług Elektronicznych podyktowanego postępem technologii internetowej, w tym stosowanie/wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych lub technicznych, mających wpływ na zakres Polityki Prywatności.

7.10. Administrator każdorazowo umieści w ramach Serwisu i w Aplikacji informację o zmianach w Polityce Prywatności. Wraz z każdą zmianą nowa wersja Polityki Prywatności będzie się pojawiać z nową datą.

7.11. W razie wątpliwości lub sprzeczności pomiędzy Polityką Prywatności a udzielonymi przez Klienta zgodami, niezależnie od postanowień Polityki Prywatności, zawsze podstawą do podejmowania oraz określenia przez nas zakresu działań są dobrowolnie udzielone przez Klienta zgody lub przepisy prawa.

7.12. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane także w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Konsekwencją profilowania będzie przypisanie danej osobie profilu dla potrzeb dokonywania analiz lub przewidywania preferencji Klienta, jego zachowań, postaw i dostosowywania informacji przekazywanych Klientowi za pośrednictwem Serwisu.